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In bestimmten Situationen. etwa beim Kauf eines gebrauchten Geräts oder bei fehlender Dokumentation kann der Zugriff auf ein QNAP NAS durch den verlorenen Cloud Key blockiert sein. Dieser Beitrag bietet eine kompakte, lösungsorientierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung des Zugangs ohne Datenverlust.
Cloud Key auslesen, wenn der Geräte-Sticker fehlt
Admin-Zugriff wiederherstellen (je nach Firmware-Version)
NAS über Web-GUI oder physisch herunterfahren
Alle Festplatten entfernen (merken, in welchen Slots sie steckten)
NAS ohne Festplatten starten
Qfinder Pro starten
Rechtsklick auf das NAS → „Cloud Key anzeigen“
Cloud Key sicher dokumentieren (z. B. in einem Passwort-Manager)
NAS ausschalten
Festplatten wieder vollständig und korrekt einsetzen (richtige Reihenfolge)
NAS erneut starten
Reset-Taste 3 Sekunden drücken, bis ein Piepton ertönt
Dieser Soft-Reset setzt nur bestimmte Einstellungen zurück:
Wird zurückgesetzt | Bleibt erhalten |
---|---|
Admin-Passwort → zurück auf Standard | Daten auf den Festplatten |
Netzwerk-Konfiguration | Freigaben, RAID-Konfiguration |
System-Login-Einstellungen | Benutzerordner und Benutzerrechte |
Zugriffssperren/Firewall-Regeln | Apps und Systemdienste |
Die Authentifizierung nach einem Reset hängt von der Firmware-Version ab:
QTS-Version | Standardpasswort |
---|---|
QTS/QuTS hero 5.2.0 und höher | Cloud Key |
QTS/QuTS hero 4.4.2 - 5.1.x | Die erste MAC-Adresse des NAS in Grossbuchstaben und ohne Sonderzeichen |
QTS/QuTS hero 4.4.1 oder niedriger | admin |
Der Benutzername ist immer: admin